Isi Ulang Prepaid IM2 Melalui Indosat System Electronic Voucher (SEV)

i-SEV (Indosat System Electronic Voucher) adalah system isi ulang/Topup dengan cara elektronik (via SMS) untuk produk prepaid IM2

• Broom (Classic & Unlimited)
• Truff & Truff Mobile
• I-Pay

A. Nilai Voucher

• Rp 5000
• Rp 10.000
• Rp 20.000
• Rp 25.000
• Rp 50.000
• Rp 100.000
• Rp 150.000

B. Tempat Isi Ulang
Isi ulang dengan i-SEV dapat dilakukan di semua reseller yang menjual voucher elektronik Indosat di seluruh Indonesia.

• Tambahkan 1 (satu) digit prefix « 9 » di depan Customer ID IM2/Account ID I-Pay IM2.
• Contoh :

081400000001 ==> 9081400000001

Setelah proses isi ulang berhasil, pelanggan harus mencatat Serial Number voucher yang tertera di ponsel
reseller, misalnya 3072xxxx (tertera di akhir kalimat notifikasi SMS). Pelanggan dapat melakukan keluhan jika pada saat dicek ternyata pulsanya belum masuk/ gagal top up dengan menunjukan Serial Number ini.

C. Cara Topup/Isi Ulang

• Contoh Topup pada Reseller

Pada layar ponsel reseller akan tampil seperti di bawah ini :
Pilih ”Select”


Pilih menu ”Isi Pulsa”


Masukan nomor ponsel tujuan yang nilai account-nya akan ditambahkan. Jangan lupa untuk menambahkan angka « 9 » di depan Customer ID IM2/Account ID I-Pay IM2. ”


Lalu pilih denominasi pulsa yang akan dibeli.



Langkah selanjutnya, pilih menu “Reguler”


Selanjutnya, masukan Nomor PIN Reseller untuk menambahkan denominasi pulsa Pelanggan, lalu pilih “Ok”


Untuk memastikan bahwa proses transaksi berhasil, maka Reseller akan menerima SMS Notification bahwa transaksi Berhasil.

• Contoh Topup Broom

Pada saat Anda login di Member Zone pada www.indosatm2.com sebelum melakukan topup, layar akan tampil seperti ini

Pada ponsel reseller, masukan nomor tujuan topup


Pilih denominasi topup


Selanjutnya pilih menu Reguler



Reseller akan mendapat sms konfirmasi untuk nomor tujuan dan denominasi topup


Selanjutnya, reseller akan menerima sms bahwa topup berhasil


Serial number di bawah ini harus dicatat pelanggan jika ada keluhan denominasi topup gagal


Pelanggan dapat melakukan pengecekan topup dengan login di Member Zone pada www.indosatm2.com

Pada topup history, akan ter-record serial number, denominasi dan tanggal anda melakukan topup

• Contoh Pengisian Truff Mobile
  
  Pada saat Anda login di Member Zone pada www.indosatm2.com sebelum melakukan topup, layar akan tampil seperti ini
  
  
  Pada ponsel reseller, masukan nomor tujuan topup
  
  
  pilih nilai topup
  

Selanjutnya pilih menu Reguler


Reseller akan mendapat sms konfirmasi untuk nomor tujuan dan denominasi topup


Selanjutnya, reseller akan menerima sms bahwa topup berhasil


Serial number di bawah ini harus dicatat pelanggan jika ada keluhan denominasi topup gagal


Setelah melakukan Topup, pada saat Anda login di Member Zone www.indosatm2.com, layar akan tampil seperti ini


Pada topup history, akan ter-record Serial Number, Denominasi dan Tanggal anda melakukan Topup